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雙重保障
34個服務(wù)網(wǎng)點+公司服務(wù)團隊=雙重保險
服務(wù)響應(yīng)
接到客戶報修電話,5分鐘之內(nèi)給出方案
服務(wù)到達(dá)
駐公司服務(wù)團隊,接到服務(wù)指令,省內(nèi)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,省外48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)點接到出勤電話,區(qū)域范圍內(nèi)2—8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場
服務(wù)解決
小故障要求2小時內(nèi)解決,大故障要求24小時之內(nèi)解決
服務(wù)培訓(xùn)
公司理論培訓(xùn)與現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)結(jié)合,直到客戶能獨立操作為止
我們的服務(wù)內(nèi)容
我們的一直以“高端品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為宗旨服務(wù)客戶,提供“售前、售中、售后”的一條龍服務(wù)。在我們推出系列農(nóng)村混凝土輸送產(chǎn)品,這些服務(wù)在銷售中更為重要。針對農(nóng)村客戶,大部分客戶都沒有接觸過機械產(chǎn)品,但是購買欲望尤為強烈,對“高大上"的攪拌泵車一體機系列產(chǎn)品 ,我們給意向客戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。
“售前服務(wù)”包括:產(chǎn)品介紹、客戶所在地施工價格、市場前景分析、使用成本核算、盈利能力核算、人員配備分析、購機資金解決方案等;
“售中服務(wù)”包括:給客戶聯(lián)系融資平臺,協(xié)助辦理融資貸款手續(xù),客戶可以到實地全程參觀您愛車的生產(chǎn)過程,專人指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)泵車產(chǎn)品知識;
“售后服務(wù)”包括:專業(yè)的售后服務(wù)工程師,到施工現(xiàn)場實地“手把手”培訓(xùn)操作,講解攪拌泵車保養(yǎng)常識、日常故障排除技巧、操作注意事項。在后續(xù)的使用過程中,我們7*24小時隨時為您服務(wù),讓你設(shè)備操作放心、賺錢安心、服務(wù)貼心、購買舒心,讓您享受什么是真正‘顧客是上帝’的服務(wù)。
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